Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Generales

A través de este sitio usted podrá efectuar sus compras en línea. Al llevar a cabo una solicitud de compra mediante este sitio, se establecerá una relación precontractual directa equivalente a la emisión de una orden de compra comercial en firme. Usted podrá efectuar la compra por transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito. En el caso de las compras por medio de transferencia bancaria, contará con un plazo de un día hábil para realizar el pago; pasado este plazo, si el pago no fuere realizado por el cliente, quedaremos exentos de todo compromiso legal o de cualquier otra índole. Por otra parte, una vez confirmados los fondos, conforme el medio de pago establecido, nos comprometemos a efectuar la entrega de su producto en las condiciones establecidas, así como de la entrega de la factura correspondiente por medios electrónicos. 

Políticas de compra

Los precios que aparecen en nuestro sitio son definitivos. Usted deberá consultar las especificaciones de los productos minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar su compra. Los precios estarán siempre sujetos a variación, dado que los productos pueden ser objeto de rebajas, ofertas y demás.

Medios de pago

El Trébol ha concretado un asocio con la empresa Credomatic S.A., al establecerse como un Comercio Virtual Afiliado, a fin de que los clientes propietarios de tarjetas de crédito y débito puedan adquirir los productos que son exhibidos en nuestra página virtual. Nuestra operación se encuentra hospedada dentro del programa maestro de la empresa propietaria de los medios de pago, por lo que las operaciones se podrán realizar por parte de los clientes con total seguridad, dado que el mecanismo cuenta con los protocolos de seguridad que normalmente amparan las operaciones que realizan esos clientes usuarios de los servicios de la empresa Credomatic.

Devoluciones

• No hacemos devoluciones o cambios de mercadería bajo ninguna condición que no fuera defecto de fábrica.
• El Trébol le permite cambiar o devolver el producto hasta 8 días hábiles después de la fecha en que haya realizado la compra. Solo debe presentar el producto que quiere cambiar o devolver sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra, al igual debe presentar la factura original y el producto debe venir íntegro en presentación.
• No se hacen devoluciones de dinero, todo producto defectuoso que deba ser remplazado dentro del periodo de garantía, se remplazará por el mismo producto.
• No nos hacemos responsables de los daños sufridos a los artículos por negligencia, culpa de terceros, daños por el transporte de Correos de Costa Rica, o fuera de los 8 días hábiles.
• El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercadería recibida.
• Para hacer una devolución deberá retornar el producto en nuestras oficinas centrales, ubicadas en Heredia, Santa Rosa, calle San Martín. En Waze: https://waze.com/ul/hd1u0wp9g9.